• Prodotti personalizzati

• Tutti i prodotti personalizzati realizzati da Dalinda Dog Fashion sono creati artigianalmente su ordinazione.
• Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati per il cliente, compresi gli articoli personalizzati con nomi, scritte o altre richieste specifiche.
• Pertanto, non sono accettati resi o rimborsi per prodotti personalizzati, salvo il caso di prodotti difettosi o errori imputabili a Dalinda Dog Fashion.

• Modifiche ai prodotti

• La soddisfazione del cliente è molto importante per Dalinda Dog Fashion. Per questo motivo, ove tecnicamente possibile, è disponibile a valutare richieste di modifica dei prodotti acquistati.
• Le spese di spedizione necessarie per l’invio del prodotto a Dalinda Dog Fashion e per la successiva rispedizione al cliente sono interamente a carico del cliente.
• La possibilità di effettuare modifiche sarà valutata caso per caso in base al tipo di prodotto e all’intervento richiesto.

• Prodotti difettosi o errori nell’ordine

• Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato, è invitato a contattare Dalinda Dog Fashion entro 14 giorni dalla consegna all’indirizzo email: dalindadog@gmail.com, allegando fotografie del problema riscontrato.
• Ogni segnalazione sarà esaminata e, qualora il difetto o l’errore sia confermato, verrà proposta una soluzione adeguata senza costi aggiuntivi per il cliente.